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[경영이론] 고전적, 행동과학 경영이론 및 경영과학 이론
[경영이론] 고전적, 행동과학 경영이론 및 경영과학 이론
목차
경영이론
Ⅰ. 고전적 경영이론
1. 과학적 관리법
2. 일반관리론
Ⅱ. 행동과학 경영이론
1. 메이요의 호손실험
2. 매슬로우의 욕구 계층이론
3. 맥그리거의 X이론과 Y이론
Ⅲ. 경영과학 이론
Ⅳ. 통합적 관점
1. 시스템 이론
2. 사회기술 이론
3. 상황이론
참고문헌
경영이론
1) 고전적 경영이론
경영학에서 3대 고전이론은 테일러(Frederick W.Taylor:1856~1915)의 과학적 관리법, 패
욜(Henry Fayol: 1814~1925)의 일반관리, 베버(Max Weber:1864 1920)의 관료제론을 들 수 있다. 고전이론이라고 해서 현대에 사용되지 않는 것이 아니다. 고전이론은 현대 기업에도 중요한 가치, 곧 생산성 합리성 효율성에 바탕을 둔 실용적 이론이라고 할 수 있다. 고전이론은 합리적 의사결정과 보다 나...
[경영이론] 고전적, 행동과학 경영이론 및 경영과학 이론
목차
* 경영이론
Ⅰ. 고전적 경영이론
1. 과학적 관리법
2. 일반관리론
Ⅱ. 행동과학 경영이론
1. 메이요의 호손실험
2. 매슬로우의 욕구 계층이론
3. 맥그리거의 X이론과 Y이론
Ⅲ. 경영과학 이론
Ⅳ. 통합적 관점
1. 시스템 이론
2. 사회기술 이론
3. 상황이론
* 참고문헌
* 경영이론
1) 고전적 경영이론
경영학에서 3대 고전이론은 테일러(Frederick W.Taylor:1856~1915)의 과학적 관리법, 패
욜(Henry Fayol: 1814~1925)의 일반관리, 베버(Max Weber:1864 1920)의 관료제론을 들 수 있다. 고전이론이라고 해서 현대에 사용되지 않는 것이 아니다. 고전이론은 현대 기업에도 중요한 가치, 곧 생산성 ? 합리성 ? 효율성에 바탕을 둔 실용적 이론이라고 할 수 있다. 고전이론은 합리적 의사결정과 보다 나은 직무설게, 생산성 향상에 목적을 둔 관리방법으로 발전 시켰다.
(1) 과학적 관리법(Scientific Management)
테일러(Taylor)는 유복한 가정에서 자랐으나 고등학교만 나와 노동자들의 일선 감독자로
있으면서 합리적인 작업방식과 관리방식에 계속 관심을 갖고 있었다. 그는 `과학적 삽질법`
을 제안하면서 삽질하는 것도 여러 개의 동작으로 끊어서 보면 가장 효율적인 동작을 찾아
낼 수 있다고 설명했다. 과학적 관리법의 주요원칙을 요약해 보면 다음과 같다.
1. 주먹구구식 방법을 대체할 개인별 작업요소에 대한 과학적 방식을 개발한다.
2. 종업원을 과학적으로 선발한 뒤 (S에서 설명된 방식으로 직무를 수행하도록 훈련, 교
육 그리고 개발시킨다.
3. 모든 작업이 과학적 원리에 따라 이루어질 수 있도록 확인하기 위해 종업원들과 전심
으로 협력한다.
4. 경영자와 노동자 칸 작업과 책임을 거의 균등하게 분할하고, 경영자는 작업계획을 통
해 모든 작업을 준비한다.
길브레스와 그의 아내 릴리언 길브레스는 테일러의 연구에 힘입어 벽돌공장 노동자들의 작업동작을 세분하여 `느리고 긴` 동작을 `빠르고 짧은`동작으로 바꾸어서 능률을 올리게 되었다. 즉 노동자의 동작 순서, 모양, 시간에 관심을 들 `동작연구(motion study)`, `시간연구(time study)`가 활발하게 진행되었고 노동자는 노동자대로 생산성이 오른 만큼 보너스를 더 받고 만족 해 하였다.
그 외에도 에머슨이나 간트 등 많은 생산전문가들이 합리적인 공장경영기법을 제안했는데 테일러는 이들을 종합 ? 정리해서 1911년 `과학적 관리법`을 출간하게 되었다.
이처럼 과학적 관리법은 주로 `공장관리`에 초점을 두고 능률적인 작업과 생산성 향상을
목표로 하는 조직관리원칙이었다고 볼 수 있다. 그러나 모순점도 지적되어 왔다. 흔히 과학
적 관리법은 인간을 기계로 취급하면서 경영에서의 인간적 요소를 무시했다는 비판을 받고
있다. 특히 동작연구나 시간연구는 인간을 기계의 일부분으로 착각할 정도로 감정이나 정서
적인 측면을 무시했다는 비판을 받고 있다.
(2) 일반관리론(Administrative Theory)
테일러가 작업장의 일선 감독자나 노동자 입장에서 효율적 관리를 다루었다면 패욜(Fayol)
은 작업자가 아닌 경영자의 입장에서 생산 작업장이 아닌 `공장 전체` 또는 `조직 전체`를
효율적으로 운영하는 원칙을 찾아낸 사람이라고 할 수 있다.
패율은 조직에 관한 일반관리의 원칙을 최초로 완벽히 이론화한 인물이다. 그는 계획, 조
직, 지휘, 조정, 통제에 관한 관리기능을 제시함으로써 관리과정학파(management process
school)의 모태가 되었고 생산, 마케팅, 재무, 회계, 안정, 관리 등 경영학의 틀을 처음으로
확립했으며 나아가 경영관리에 관한 교육의 필요성을 강조했다.
비슷한 시기에 독일의 사회학자인 베버(Weber)는 이상적인 조직의 형태를 고안하고 이를
관료조직(bureaucracy)이라고 불렀다. 요즘에 와서 관료조직이나 혹은 관료적이라는 말이 쓸데없는 절차만을 고집하며 융통성이 없는 비능률적인 조직이나 사람을 떠올리게 되었는데, 그가 말하는 관료제는 우리의 인식과 다르다. 즉, 그가 생각하는 관료제란 주먹구구식의 비합리적인 경영방식의 틀을 깨고 합리적인 계산과 문서주의 그리고 합리적 절차에 따른 운영 등 이른바 `합리적 경영`을 관료제라고 생각하는 것이다.
2) 행동과학 경영이론
1920년대에 접어들면서 미국에서는 일반 국민들의 경제생활이 크게 향상되고 그에 따라
보다 나은 삶의 질을 추구하려는 경향이 사회 전반에 퍼져 나가게 되었다. 이러한 변화는
고전파 경영학에서 주장하는 경영의 원칙들이 수정되어져야 함을 예고하는 것이었다. 행동
학파를 형성하게 한 대표적인 사람으로는 인간관계운동의 발판
을 이룩한 메이요(Elton Mayo), 인간관계운동을 행동과학으로 발전시킨 맥그리거, 매슬로우등이 기여를 하였다.
(1) 메이요의 호손실험
메이요(띠ton Mayo; 1880 ~ 1949)는 `인간관계운동`길uman relations movement)의 선구자이다. 미국의 서부 전력회사(Western Electric Company)의 시카고 호손 공장에서 과
학적 관리법이 과연 생산성을 증대시키는지 검중해 보려는 시도가 있었다. 처음에는 과학적
관리원칙에 따라 작업조건 개선에 신경을 쓰고, 동작연구에 의한 작업방법 개선과 표준화를
실험했고 조명도, 휴식시간, 보상제도의 변형 등을 통해서 실험했는데 이들은 생산성 향상과 별 관계가 없음을 알아냈다. 예를 들면 작업장의 조명도를 높인 경우 그 작업팀의 생산성은 올랐으나 조명도를 다시 원래대로 낮추어도 생산성은 계속 올랐다. 이에 의문이 생긴 실험자
들이 물어본 결과 종업원들의 대답은 "우리 팀이 실험집단으로 선택 된 것 같아서 자부심으
로 열심히 일했다"는 것이었다. 즉, 생산성의 변화(인간행동의 변화)는 작업환경 등 기부`에
있는 것이
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자료제목 : 경영이론 자료등록 고전적, 행동과학 경영이론 및 경영과학 이론
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