자라 ZARA SCM 성공사례분석 보고서 레폿
자라 ZARA SCM 성공사례분석 보고서
자라 ZARA SCM 성공사례분석 보고서
ZARA의 SCM
` 목차 `
서론
1. 기업선정배경
2. ZARA 기업소개
3. Zara 성공요인분석
본론
1. ZARA의 비즈니스 프로세스
1-1. ZARA의 주문 Process
1-2. ZARA의 주문처리 Process (물류 및 유통과정)
1-3. ZARA의 디자인 및 제조
1-4. ZARA의 재고관리
1-5. ZARA의 IT
■ POSt시스템
■ PDA
■ 공장에서 쓰는 최신 컴퓨터 기술
2. ZARA에서 사용되는 SCM
2-1. SCM 개념
① SCM(Supply Chain Management - 공급망 관리)의 정의
■ ZARA식 SCM
2-2. JIT (Just In Time : 적시생산시스템)
자라의 문제점
■노후화된 POS시스템
■환경적 측면
결론
서론
1. 기업선정배경
시장 개방화에 따라 패션업계는 갈수록 경쟁이 치열해지고 소비자의 욕구는 다양해지고 있다. 급변하는 환경에서 소비자의 욕구와 트렌드를 파악하여야 하는 의류산업계에서 ZARA의 세계화와 최근 아시아 및 한국시장으로서의 성공적인 진출에 대한 그 원동력이 무엇인가에 대해 호기심이 생겼으며, 이런 배경 하에 우리는 ZARA의 SCM에 관심을 가지게 되었다. 수업시간에 배운 SCM을 기초로 하여 소비자의 니즈에 빠르게 대처하는 ZARA의 경영방식과 영업 및 생산망 관리에 초점을 두고자 한다. 기업들이 경쟁력을 확보하려면 고객의 욕구를 신속하고 정확하게 파악하여, 그 기대에 부응하는 제품과 서비스를 적절한 가격과 적절한 장소에서 제공함으로써 고객만족을 극대화하는 경영전략이 필요하다. 도한 기술개발과 지식, 정보의 활용을 통한 리스트럭처링을 이룸으로써 차별화된 고부가가치를 창출하는 데 역점을 두어야 할 것이다. 이러한 시점에서 최근 포괄적이고 전략적인 기업 경영 전략의 핵심이 되고 있는 SCM에 대해 주목해야 할 필요성이 있다. 생산시스템 이론과 접목시킬 기업사례를 찾던 중, 팀 특성상 여성이 많은 이유로 의류 브랜드 ZARA에 자연이 관심이 갔고, ZARA의 빠른 성장을 이룩해낸 주 성공요인이 공급사슬관리로 판단. ZARA의 공급사슬관리 시스템을 조사대상으로 선정하게 되었다.
2. ZARA 기업소개
스페인의 대표 브랜드인 ZARA는 1974년 설립되었으며 1975년 첫 매장을 개장한 이래 오늘날 전 세계 약 70개국에서 1400여개가 넘는 많은 매장을 운영하고 있다. ‘ZARA의 돌풍’이란 말로 한 동안 패션계의 화제가 되었던 브랜드로 지금까지도 그 신화는 계속되고 있다. Inditex의 가장 인가가 높은 브랜드로써, 1990년대의 Benetton으로 비유되기도 하며 Ready-to-Wear 컬렉션의 유행을 빠르게 캐치하는 것으로 유명한 브랜드 ZARA는 섹시하고 드레시한 의상이 많으며, 시크한 분위기의 아이템도 간간히 눈에 띈다. 심플, 베이직 제픔들이라서 누구에게나 무난하면서도 트렌디한 부분들을 적절히 가미한 상품성이 돋보인다. 다양한 문화권에 널리 퍼져 있기 때문에 세계의 트렌드를 모두 포함할 수 있도록 실용적인 실루엣을 선보이는 데 주력하고 있다. ZARA가 이렇게 전 세계적으로 매장을 확장할 수 있었던 것은 사회 트렌드와 패션의 최첨단 유행에 민감하고, 한 사회의 새로운 아이디어, 가치관, 성향 등을 잘 파악했기 때문이다. ZARA에 있어 패션이란 “소비자들의 욕구와 기존 컬렉션에 대한 소비자들의 반응이 지속적으로 상호작용하면서 실제 새로운 디자인에 반영되어 더 좋은 제품, 더 좋은 디자인을 만들어나가는 것”이며, 이를 위해 ZARA는 특히 소비자의 니즈에 신속히 대응하기 위해 유연성과 수평적 생산 및 유통구조를 특히 강조하고 있다.
3.Zara 성공요인분석
디자인과 생산 과정의 수직 계열화
Zara는 수직 계열화를 통해 생산 과정의 상당 부분을 인하우스로 관리할 수 있게 되어 생산을 모두 외부에 의뢰했을 경우 발생할 수 있는 납품 지연 및 품질 불량 등과 같은 문제점을 사전에 차단할 수 있다.
패션의 재창조 능력
검증된 패션을 창의적으로 재창조하여 히트 상품을 빠르게 고객들에게 제공하고 있다. 기
존 고객들이 이미 선택한 패션을 벤치마킹하고 추가적으로 자사 매장 등에서 취합한 고객의 소리와 자료를 바탕으로 더욱 창의적이고 고객에게 다가갈 수 있는 패션 의류를 제작하는 방법으로 리스크를 최소화 하면서 매출은 극대화할 수 있었던 것이다.
고객 정보 수집을 위한 IT 시스템
전세계 매장마다 마련되어 있는 POS(Point-of-sales) 시스템을 통해 수집된 자료를 본사에 전달하고, 더 나아가 제품 디자인에서 제작 그리고 매장별 맞춤 공급을 가능케 해주는 것이 Zara의 IT 시스템이며 시장 평균 IT 투자 비용의 1/4로 이러한 역량을 발휘하고 있다
매장의 적극적인 활용
Zara 매장들은 도시의 번화한 상업 중심부에 위치하고 있다. 매장에서 고객 경험 관리를 위해 Inditex가 많은 노력을 기울이는 또 다른 부분들은 매장의 인테리어 디자인, 의류 컬렉션들의 배열, 상품 진열 창문에 대한 세심한 관리 그리고 고객 관리이다. 2주에 한번씩 변화하는 매장 내부의 배열은 고객에게 항상 새로운 분위기를 제공하게 된다.
짧은 컬렉션 준비 기간
Zara의 디자이너들은 2주 만에 패션을 재창조해 낸다. 반면에 일반 의류업체 디자이너들은 통상적으로 6개월에서 1년 전부터 차기 컬렉션 준비를 시작한다. 고객 니즈 조사를 하는 데 수주 내지 수개월이 소요되는 반면, Zara는 이런 과정이 채 몇 시간도 걸리지 않는다. 한 해에 1만 1,000가지 이상의 새로운 옷을 기획, 제작, 소비자들에게 한주에 약 230개의 새로운 스타일을 선보이는 것이다.
소량 생산 원칙
모든 의류 제품들의 소량 생산 원칙을 통해, 재고를 줄이고 세일 등으로 인해 발생하는 수익성 악화를 최소화 하는데 보다 초점을 맞추고 있다. 소량 생산 원칙은 디자인이 실패했을 경우를 대비한 하나의 위기 관리 방법이라고도 할 수 있겠다.
자료출처 : https://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=15052214&sid=leesk55&key=[문서정보]문서분량 : 14 Page파일종류 : HWP 파일자료제목 : 자라 ZARA SCM 성공사례분석 보고서파일이름 : 자라 ZARA SCM 성공사례분석 보고서.hwp키워드 : 자라,ZARA,SCM,성공사례,성공사례분석,보고서자료No(pk) : 15052214
상담교육대학원 학업계획서 2017-1.hwp
